Политика конфиденциальности
Как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные на портале lingualightkz.com
lingualightkz.com («мы», «наша компания») привержена защите вашей конфиденциальности. Данная Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, обрабатываем и защищаем вашу персональную информацию при использовании нашего образовательного портала о изучении языков и языковой практике.
Контактная информация:
улица Абая, 44, Алматы, Казахстан, 050012
Телефон: +7 727 272 77 77
Email: info@lingualightkz.com
Информация, которую мы собираем
Мы собираем различные типы персональной информации для предоставления образовательных услуг по изучению языков:
- Личные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона при регистрации на языковые курсы
- Образовательные предпочтения: интересы в изучении языков, избранные материалы, прогресс изучения
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, операционная система
- Данные об использовании: посещенные страницы, время на сайте, поисковые запросы по языковому обучению
- Аналитические данные: информация от Google Analytics и других инструментов анализа трафика
- Обратная связь: комментарии, вопросы по изучению языков, отзывы через контактные формы
Мы собираем только ту информацию, которая необходима для улучшения вашего образовательного опыта в области изучения языков и предоставления качественных услуг языкового обучения.
Как мы используем вашу информацию
Ваша персональная информация используется для следующих целей:
- Предоставление доступа к образовательным материалам по изучению языков и языковой практике
- Персонализация контента в соответствии с вашими интересами в изучении иностранных языков
- Отправка уведомлений о новых курсах, методиках изучения языков и обновлениях
- Предоставление технической поддержки и ответы на вопросы по языковому обучению
- Анализ использования платформы для улучшения образовательного процесса в сфере лингвистики
- Обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений
- Соблюдение правовых обязательств согласно законодательству Республики Казахстан
Мы никогда не продаем вашу персональную информацию третьим лицам в коммерческих целях.
Правовые основания для обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании следующих правовых оснований:
- Согласие: для образовательных рассылок и персонализированного контента по изучению языков
- Исполнение договора: для предоставления доступа к материалам по языковому обучению
- Законные интересы: для обеспечения безопасности платформы и улучшения образовательного сервиса
- Правовые обязательства: для соблюдения казахстанского законодательства об образовании и лингвистике
Все действия по обработке данных соответствуют Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
Передача данных третьим лицам
Мы передаем персональные данные ограниченному кругу доверенных третьих лиц:
- Аналитические сервисы: Google Analytics для анализа трафика и популярности материалов по изучению языков
- Хостинг-провайдеры: для обеспечения работы образовательной платформы и хранения данных
- Email-сервисы: для отправки образовательных материалов и уведомлений о новых языковых курсах
- Техническая поддержка: для решения технических вопросов по доступу к контенту
- Правоохранительные органы: при официальных запросах согласно закону
- Образовательные партнеры: анонимизированные данные для исследований в области лингвистики
Все третьи лица связаны строгими соглашениями о защите данных и не могут использовать информацию в других целях.
Международная передача данных
Некоторые наши поставщики услуг могут обрабатывать данные за пределами Казахстана:
- Google Analytics обрабатывает данные в США с соблюдением международных стандартов защиты
- Облачные сервисы могут реплицировать данные в разных регионах для надежности
- Все международные передачи осуществляются с применением адекватных мер защиты
- Используются стандартные договорные положения для защиты персональных данных
- Обеспечивается соответствие международным стандартам безопасности образовательных данных
Вы можете запросить подробную информацию о механизмах защиты при международных передачах.
Безопасность и защита данных
Мы применяем современные технологии и процедуры для защиты вашей информации:
- Шифрование: SSL/TLS шифрование для всех передач данных на платформе
- Контроль доступа: многоуровневая система доступа к персональным данным пользователей
- Мониторинг: постоянный контроль безопасности и своевременное обнаружение угроз
- Обучение персонала: регулярное обучение сотрудников принципам защиты данных
- Резервное копирование: регулярное создание зашифрованных копий данных
- Аудит безопасности: регулярные проверки систем защиты информации
Несмотря на применение современных мер защиты, мы не можем гарантировать 100% безопасность при передаче данных через интернет.
Сроки хранения данных
Мы храним персональные данные только в течение необходимого периода для образовательных целей:
- Учетные записи: в течение активности аккаунта плюс 3 года после завершения использования
- Образовательный прогресс: до 5 лет для ведения статистики успеваемости по языкам
- Обратная связь: до 2 лет для анализа качества образовательных услуг
- Технические логи: до 12 месяцев для обеспечения безопасности платформы
- Аналитические данные: в анонимизированном виде до 7 лет для исследований
- Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 3 лет с момента последней активности
По истечении сроков данные удаляются безвозвратно или анонимизируются для статистических целей.
Ваши права в отношении персональных данных
В соответствии с законодательством Казахстана вы имеете следующие права:
- Право доступа: получить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем
- Право на исправление: внести изменения в неточные или неполные данные
- Право на удаление: запросить удаление ваших персональных данных при определенных условиях
- Право на ограничение: ограничить обработку ваших данных в определенных случаях
- Право на портативность: получить ваши данные в структурированном формате
- Право возражения: возразить против обработки данных для маркетинговых целей
Для реализации этих прав обращайтесь к нам по адресу info@lingualightkz.com. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.
Изменения политики и контактная информация
Наша политика конфиденциальности может обновляться для улучшения образовательного сервиса:
- О существенных изменениях пользователи уведомляются через образовательную платформу
- Дата последнего обновления всегда указывается в документе
- Пользователи могут ознакомиться с историей изменений по запросу
- Действующая версия политики всегда доступна на сайте
- При несогласии с изменениями пользователь может прекратить использование платформы
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к нам по адресу info@lingualightkz.com или по телефону +7 727 272 77 77. Мы ценим ваше доверие и готовы разъяснить любые аспекты нашей политики конфиденциальности для вашего успешного изучения языков на портале lingualightkz.com.
Контактная информация
Адрес
улица Абая, 44
Алматы, Казахстан, 050012
Телефон
+7 727 272 77 77
info@lingualightkz.com
По правовым вопросам вы можете связаться с нами в рабочие часы Пн–Пт 09:00–18:00 (UTC+6).